ISO 9001:2015 Minőségirányítási rendszer – belső auditor

A képzés célja:

A minőségirányítási rendszerek célja a céges működés szabályozása. Bizonyára sokan tapasztalták, hogy egyes esetekben az adott cég minőségirányítási rendszere nem gyakorlatias, bürokratikus, rugalmatlan. Ez nem feltétlenül szükséges velejárója annak, ha a társaság ISO 9001:2015 szerinti minőségirányítási rendszert működtet.  A szabvány megalkotásakor a fő cél egy általános, kifejezetten rugalmas keretrendszer létrehozása volt. Ennek a rendszernek feltétele egy megfelelő integrátor, aki a céges folyamatokat képes úgy szabályozni, hogy azok hatékonyak maradjanak.

ISO 9001:2015 képzésünk segítséget nyújt a leendő auditorok számára megérteni és megfelelően alkalmazni a

  • szabvány felépítését
  • a minőségirányítás jelentőségét és helyét az üzleti életben
  • a szabványi követelmények mögött álló szabályozási szándékokat
  • a szabványi alkalmazhatóságot a mindennapokban

Célunk ezzel a képzéssel, hogy gyakorlati eszközt adjunk a belső auditorok kezébe. Tapasztalt szakemberek ismertetik az ISO 9001:2015 szabványt, és tanítják meg a jelentkezőket annak helyes alkalmazására. A résztvevők megismerik azokat a „jó gyakorlatokat”, amelyek segítenek egy cégreszabott rendszer kiállításában, annak kompetens módon való értékelésében. A tanfolyamon számtalan példát is kapnak a résztvevők a rendszer követelményeinek adaptálásához.

Javasolt célcsoport:

A képzést iparágtól függetlenül mindenkinek ajánljuk, aki a minőségirányítási rendszerrel kapcsolatos munkát végez. Elsődleges célcsoportba tartozók:

  • minőségügyi vezetők
  • minőségügyi mérnökök
  • minőségügyi megbízottak
  • minőségügyi szakemberek

A képzés javasolt még felső és középvezetők számára, akik a céges folyamatok működtetésében részt vesznek.

Kapcsolódó/ajánlott egyéb képzések:

Technikai információk:

Vizsga, értékelés módja:

A képzés vizsgával zárul, melynek sikerességi feltétele a 70% feletti eredmény elérése.

Tanúsítvány:

Sikeres vizsgát követően a résztvevők Belső auditori tanúsítványt kapnak.

Tematika:

ISO 9001:2015-ös szabvány ismertetése

  • A minőségirányítás és ezzel együtt a szabvány története – értsük meg a jelenlegi szabvány felépítése mögött álló szabványalkotói szándékokat
  • A szabvány felépítése, szabványfejezetek tartalma
  • ISO 9001:2015-ös rendszer auditja

Minőségirányítási rendszer tervezése

  • Hogy kell egy minőségirányítási rendszer kialakítani?
  • Hogy épül fel egy folyamat, mit jelent a folyamatközpontúság?
  • Mi az a folyamatos fejlesztés kultúrája (PDCA)?
  • Mi az a kockázatlapú gondolkodás?
  • Hogy kell meghatározni a szükséges folyamatokat és azok hierarchiáját?

Vezetőség feladata

  • Mi a különbség a manager és a leader között, és hogy jelentkezik ez a szabványban?
  • A stratégia meghatározása és a minőségirányítási rendszer integrálása.

Erőforrásokkal

  • Mely területeket szabályoz a szabvány?
  • Milyen feladatokat kell elvégezni HR, karbantartás és infrastrukturális területen, hogy a céges folyamatok megfelelő minőségű kimeneteket produkáljanak?
  • Hogy kell a mérőeszközöket megfelelően karbantartani?

Termék, szolgáltatás és gyártástervezés

  • Hogyan kell egy terméket, vagy szolgáltatást tervezni?
    • Követelmények összegyűjtése
    • Működéstervezés
    • Prototípus elkészítése
  • Hogyan kell egy működési folyamatot tervezni?
    • Mi az a DFM?
    • Hogy kell a kockázatokat megtervezni?
  • Milyen követelmények vannak a működéssel kapcsolatosan?
    • Nyomonkövethetőség
    • Nem megfelelő termék és kimenet kontrollja
    • Nem megfelelőségek elemzése
    • Reklamációk kezelése
    • Dokumentációk kezelése
  • Beszállítók felkutatása, kiválasztása, felügyelete

A minőségirányítási rendszer karbantartása

  • Belső auditok
  • Folyamatos fejlesztési tevékenységek
  • Vezetőségi átvizsgálás

ISO 19011:2018 Útmutató irányítási rendszerek auditálásához szabvány ismertetése, amelynek elsajátítása szükséges egy belső auditor számára

  • Az auditálás alapelvei
  • Az auditprogram irányítása
  • Audit végrehajtása
  • Az auditorokkal szembeni követelmények